En Clínica Los Andes queremos estar más cerca de ti, por esto te ofrecemos nuestro nuevo servicio de TELEMEDICINA, que te permite acceder a una atención médica oportuna sin salir de casa.
Telemedicina en Clínica Los Andes. Conectados siempre contigo, ahora desde tu hogar.
Con nuestra plataforma de TELEMEDICINA podrás acceder a una atención médica a distancia desde tu computador, Tablet o celular, de una forma rápida y segura.
Podrás obtener respuesta a tus dudas y problemas de salud con médicos especialistas del Hospital Clínico del Sur en tu hogar.
A continuación, te compartimos el procedimiento para llevar tu consulta de TELEMEDICINA con éxito.
La reserva de hora se puede realizar a través de nuestra agenda web ubicada en www.clinicalosandes.cl. Haz click aquí .Debes seleccionar “Consulta Telemedicina” y seleccionar el médico, fecha y hora de tu preferencia.
Podrás acceder a la consulta a través del e-mail de confirmación de tu reserva de hora. En este e-mail se incorpora un link con el acceso a la plataforma de TELEMEDICINA. No requieres ningún programa especial, puedas acceder a través de cualquier plataforma de internet. En el caso que accedas a través de tu celular o tablet, tendrás que descargar la aplicación de Microsoft Teams a través de App Store o Google Play, dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo.
¡Bienvenido Paciente FONASA! Contamos con convenio FONASA por lo cual al agendar y pagar, todo a través de nuestro sitio web, el sistema automáticamente descontará el valor bonificado de tu consulta médica. De esta forma, pagarás solo el copago de la prestación.
En el proceso de agendamiento, se indicará claramente el valor a pagar “Copago” y en el proceso de verificación te recomendamos, como Paciente, tener a mano tu cédula de identidad para verificar tus datos. Recibirás al celular que indiques en el proceso de agendamiento un código de verificación; al ingresarlo automáticamente serás validado como Beneficiario FONASA y podrás acceder al pago solo de tu copago.
Recibirás un resumen de tu atención al correo electrónico registrado. Además, se enviarán recetas simples y órdenes de exámenes por la misma vía.
Si tu Médico tratante define la entrega de licencia médica o medicamentos de venta con receta detenida, esto solo podrá ser retirado en la Clínica por el Paciente presentado su Cédula de Identidad en nuestro Centro Médico.
Puedes contactarte a través de nuestro call center 43- 2210 200 y realizar los agendamientos que requieras. Igualmente, nuestro correo electrónico Telemedicina@clinicalosandes.cl o el Whatsapp +56 9 8623 3904 se encuentran disponibles para concretar tus solicitudes.
Recuerda que contamos con Farmacia de Venta Público de lunes a viernes, desde las 10:00 hasta las 19:00 hrs.
El pago se realiza por medio del sistema Web mercado pago, el cual tiene la opción de pagar con tarjeta de débito (a través de Servipag), tarjeta de crédito y transferencia electrónica.
La consulta tiene un valor particular que podrás reembolsar en tu Isapre (realiza la consulta a tu aseguradora).
Este pago debe ser realizado inmediatamente al momento de la reserva.
El valor de este servicio dependerá de la especialidad. Podrás conocer este valor de la consulta médica en el momento del agendamiento a través de nuestro sitio web. Los precios varían dependiendo de la especialidad.
Como Paciente deberás pagar el valor particular de la consulta y reembolsar directamente con tu Isapre (consulta directamente con tu Isapre este caso). Si eres Paciente es Fonasa tendrás que pagar el valor particular de la consulta realizada a través de Telemedicina.
En ambos casos, la boleta llegará a tu correo electrónico 24 horas posterior a tu atención.
Recibirás el link con el acceso a Telemedicina una vez confirmado el pago. Recuerda ingresar 10 minutos antes de tu cita. Esto permitirá que te prepares para tu Consulta por Telemedicina probando tu conexión a internet, y estado de la cámara y micrófono.
Recuerda que, si tienen algún conveniente en este proceso puedes contactarte con nosotros a través del correo electrónico Telemedicina@clinicalosandes.cl o el Whatsapp +56 9 8623 3904
La consulta de Telemedicina se realiza en los mismos Box de Consultas Médicas de nuestro Centro de Especialidades, resguardando la privacidad del paciente, en dependencias de la Institución.
Puedes escribirnos un correo electrónico a Telemedicina@clinicalosandes.cl o el Whatsapp +56 9 8623 3904.
